Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05/09/2025

Bienvenue sur le site Bénin Passion Entreprise. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

a. Informations personnelles :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (cryptées via notre prestataire de paiement)

b. Informations techniques :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Pages visitées
Temps de navigation

c. Informations liées à votre commande :

Produits achetés
Historique de commandes
Préférences et retours clients

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous contacter concernant votre commande
Répondre à vos demandes et vous offrir un service client de qualité
Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti
Améliorer notre site web et nos services

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

Nos prestataires de services (ex. : passerelle de paiement, transporteurs)
Nos partenaires marketing (si vous avez donné votre consentement)
Les autorités compétentes si la loi l'exige

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus ou pour nous conformer à nos obligations légales (facturation, garantie, etc.).

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD si vous êtes en Europe), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : beninpassionentreprise@yahoo.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic sur notre site et vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : 📧 beninpassionentreprise@yahoo.com

📞 +229 01 97 28 84 81